X
分享到 - 微信
二維碼
X
分享到 - 微信
二維碼
運營管理

收費管理


    高速公路的收費管理工作是高速公路的重要工作組成部分,是高速公路對每個人民獻出服務的第一窗口,也是檢查高速公路工作的最佳依據。1978年,自從我國第一條中山高速公路建成并且通行,到1988年,上海滬嘉高速公路的通行,到2011年拉薩到貢嘎機場的高速公路正式通行,每條高速公路的通行,都見證了我國高速公路的發展和壯大。雖然,我國高速公路發展迅速,但并不意味著我國高速公路的發展就是健全的,我國的高速公路收費工作存在著一定問題,主要表現在一下幾個方面: 
    1.收費方式有待改進 
    高速公路的收費方式比較單一,雖然目前大多數告訴公路收費管理已經采用無人化自動收費系統,但由于處理等待的時間比較長,讓很多在等待中的車主沒有心緒,因此,應該充分地利用網絡和計算機,盡量做到提高收費的效率,并且及時對自動收費系統進行維護。 
    2.收費人員素質有待提高 
    高速公路收費人員是人們面對高速公路工作的第一印象,但目前很多收費人員在對車主進行收費時的耐心和素質都有所欠缺,甚至有些工作人員沒有忠于崗位,從而做出一些違法亂紀的行為。因此,高速公路收費管理若想要改進工作方法,首先要提高收費人員的整體素質,做到熱情,準確,無誤,并且讓人能夠植根于內心,積極的提高工作人員的積極性,對表現優秀的工作人員進行鼓勵并且進行一定的表揚,如果有些工作人員經受不住誘惑,受到一些違法亂紀行為的影響,與司機進行不軌行為,對于這種行為嚴厲制止,并且進行懲罰。 
例如,北京高速公路收費管理部門在2012年8月對高速公路收費站的人員進行了有關收費、監控、票據、檢查等各項技能的培訓,而在9月末的時候進行了一場關于收費業務的比賽,每個團隊小組都有權利參加這個比賽,分為點鈔比賽、發卡比賽、業務知識比賽等幾個部分,每個小組都選出最優秀的成員,最后進行決賽,比賽的獎勵對工作人員來說是一個強大的激勵,這樣不但可以增進收費工作人員之間的和諧關系,還可以提高收費人員的業務素質和水平,也大大提高了員工工作的積極性。 
    所以,要加強收費的工作人員的思想精神建設和良好業務水平的培養,培養其良好的職業素質和工作能力,這樣才能保持高速公路收費站的工作正常進行。 
    3.稽查工作有待加強 
    為了保證每個高速公路收費站的工作能順利進行,應該加強審查和核查的相關工作,對相關車輛超標,超出貨物的行為要進行嚴厲查辦,堅決抵制有關司機有意偷逃通行路費的情況,同時,也要給一些經不起誘惑或者是思想不正直的工作人員有機可趁。嚴格按照高速公路收費管理的相關規定進行嚴格稽查。 
    例如,在每個高速公路的路口進行收費時,管理部門應該安排稽查小組來進行監督和管理工作,同時做好人員的配合與安排,每個小組一般是三人到四人左右,其中一個人為組長,一個人為檢察員,一名為攔車員,另外一個人為安全員,要將人員的分工進行合理分配。選擇好檢查地段,在進行車輛檢查的時候,通行起來也方便。由此看出,良好的稽查工作能夠有效提高高速公路的收費效率。 
    4.監控工作有待加強 
    監控系統是高速公路管理工作中的主要工具之一,它能夠為工作人員提供最直觀最清晰的工作情況表現。但是,在有些收費站監控工作并不是很完善,發現問題沒有及時的向上級領導匯報,就造成了監控系統無法良好的運用。 
高速公路每天都會有不同的人不同的車,僅僅靠工作人員的人力是不夠的,在有突發情況發生時,現場的工作人員無法進行全面的協調,這個時候,監控系統就充分發揮了它應有的作用。 

网上兼职打字员日结